Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance ; La notion de cohérence verbal / non-verbal ; Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel... ; Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes : les postures corporelles, les gestes, la respiration, les expressions du visage.
02/. Appréhender les émotions qui influencent le comportementRepérer les différentes émotions dans la communication non verbale ; Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre ses intentions ; Tenir compte des émotions ; présentes dans la relation ; Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions.
Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l’authenticité de l’autre ; Anticiper les relations conflictuelles ; Développer ses aptitudes à la communication non-verbale ; Expérimenter les différentes distances corporelles ; Améliorer sa posture corporelle ; Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel.
Public
Tout public.
Objectifs
Comprendre l’importance de la communication non-verbale apprendre à observer le non-verbal mieux comprendre les intentions non explicites de ses interlocuteurs améliorer ses aptitudes relationnelles.
Prérequis
Aucun.
Partenariats éditeurs
Centre d’examen
Certifications Qualité
