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FORMATIONS / MANAGEMENT / RH / COMMUNICATION / DEVELOPPEMENT PERSONNEL

RH-113  CONVAINCRE ET PERSUADER |  2 jours


01/. Mieux se connaître et mieux connaître son interlocuteur pour argumenter

Argumenter : C'est quoi ? Pourquoi ? Comment ?Autodiagnostic de son style de communication.Savoir identifier le style de son interlocuteur pour ajuster sa communication.

02/. Utiliser des leviers efficaces pour développer et /ou renforcer les relations

Adopter une attitude empathique.L'écoute active : le questionnement, la reformulation.Les leviers de la confiance en soi.

03/. Trouver les mots justes et les attitudes adaptées pour mieux argumenter

Adapter son langage.Trouver les mots pour exprimer ses idées.Adopter un langage proactif.Renforcer son impact à l'oral.La posture "gagnant/gagnant".



04/. Argumenter : Convaincre, persuader ?

Maîtriser les techniques pour convaincre, persuader.Élaborer son argumentaire.Anticiper les objections, réfuter.

05/. Gérer les situations difficiles

Identifier et analyser les situations difficiles.Les anticiper : clarifier les propos, repérer les effets manipulatoires, fixer des règles du jeu.Développer son esprit d'à-propos



Public
Tout public

Objectifs
Apporter  les outils et méthodes nécessaires pour être plus efficace dans vos relations au quotidien avec la hiérarchie, l'équipe de cadres et les collègues assistant(e)s.

Prérequis
Aucun.

Moyens pédagogiques
1 ordinateur et 1 support de cours par personne + 1 vidéoprojecteur. Évaluation par écrit en fin de cours et attestation de stage délivrée en fin de formation.

VOS DATES DE FORMATION