FORMATIONS / DONNEES DU SI / Process référentiel & Bonnes pratiques

PR-001 PANORAMA DES RÉFÉRENTIELS DE LA DSI | 2 jours | 14 heures

01/. Présenter les référentiels et leurs utilités

La gouvernance du SI
Pourquoi s’appuyer sur un référentiel
Les principaux référentiels disponible pour la DSI : gestion de projet, développement, fourniture de service, qualité, acquisition et sous-traitance, RH, sécurité, contrôle et pilotage

02/. Distinguer COBIT: référentiel du DSI

Présentation générale du référentiel
Les domaines et concepts
IT Scorecard et indicateurs
Cartographie des processus
Cadre d’utilisation

03/. Définir CMMI-DEV : référentiel des études

Présentation générale du référentiel
Les domaines et concepts
Présentation des objectifs généraux et spécifiques
Les niveaux de maturité
Cartographie des processus
Cadre d’utilisation

04/. Identifier ITIL: référentiel des service et de la production

Présentation générale du référentiel
Les domaines et concepts ITIL V3 vs V4
Présentation des livres
Les niveaux de maturité
Cartographie des processus
Cadre d’utilisation

05/. Employer les autres référentiels

Les constellations CMMI
Spécifiques à la sous-traitance : CMMI Acq, ESCM
Spécifiques à a gestion de portefeuille et de programme : ValIT, OPM3, P3PM
Spécifiques à la sécurité : ISO 27001, ISO 27002

06/. Déterminer les méthodes

Les méthodes de l’agilité : XP, SCRUM
Les méthodes d’amélioration : Lean, Six Sigma, PCM

07/. Définir une approche composite

Composer l’utilisation des référentiels pour assurer une couverture exhaustive des problématiques
L’approche PRIME
La complémentarité des modèles principaux : COBIT, ITIL et CMMI
Le cas particulier de CMMI et SCRUM/XP
Démarche d’amélioration : évaluation, PDCA et cycle IDEAL

Tarif
1300€ HT

Public
Personnes impliquées dans la gouvernance du S.I. : DSI, Directeur de projet. Profils spécialisés sur l’exploitation, le support ou les études & développements. Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir nous contacter.

Objectifs
Expliquer l’utilité de s’appuyer ou de s’inspirer d’un référentiel pour gérer mon système d’information. Identifier les principaux référentiels applicables et leurs périmètres respectifs. Relier les différentes connaissances acquises et disposer de points de repères concrets pour la mise en place d’une démarche composite.

Prérequis
Évaluation diagnostique réalisée en amont. Une connaissance au moins générale des problématiques usuelles en management des systèmes d’information.

Méthodes pédagogiques

Exposés alternant théorie et pratique, études de cas, correction travaux pratiques et ateliers.

1 support de cours par personne.

Ressources pédagogiques
1 Formateur. 1 ordinateur par personne, un vidéoprojecteur par salle de cours, un tableau numérique. Connexion Internet très haut débit.

Évaluation et sanction de fin de parcours
Évaluation formative par le formateur pendant le programme. Évaluation des acquis en fin de session. Attestation de fin de formation délivrée.

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