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RH-110  TECHNIQUES DE COMMUNICATION ECRITE ET ORALE |  3 jours  | 21 heures

Cours en presentielA distanceCours mixte

01/. Approfondir les notions de base de la communication

  • Différencier information et communication
  • Synthétiser et exprimer ses idées à l'aide de messages
  • Analyser une situation de communication
  • Adapter sa communication à la situation

02/. Définir les points clés d'une communication réussie

  • Définition d'une communication réussie Ecoute active
  • Les différents types de reformulation et de questionnement
  • Différences entre l'écrit et l'oral
  • Améliorer les processus de communication : adapter le fond et la forme
  • Le rôle et la gestion des émotions



03/. Distinguer les techniques de communication écrites

  • Synthétiser, structurer ses idées à l'aide d'un plan, améliorer son style, mettre en forme, ponctuer
  • Utiliser les principaux documents écrits de l'entreprise : note, memo, lettre, fax, courrier électronique, compte rendu
  • Concevoir et réaliser des documents écrits en favorisant la lisibilité

04/. Identifier les techniques de communication orales

  • Participer activement à un entretien, à une réunion ou à un exposé
  • S'exprimer avec davantage de rigueur et de confiance en soi
  • Présenter ses idées avec logique et clarté́
  • Développer une attitude positive



Formation éligible au CPF
Code CPF :
237126
Formation certifiante
Certification(s) :

Tarif
1650€ HT

Public
Tout public.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter.

Objectifs
Interpréter les éléments à prendre en compte dans toute situation de communication. Formuler clairement ses messages à l’oral et à l’écrit. Communiquer au quotidien avec plus d’aisance et s’adapter à différents types d’interlocuteurs.

Prérequis
Aucun.

Méthodes pédagogiques
1 ordinateur et 1 support de cours par personne + 1 vidéoprojecteur.
Évaluation par écrit en fin de cours et attestation de stage délivrée en fin de formation.

Ressources pédagogiques
1 Formateur. 1 ordinateur par personne, un vidéoprojecteur par salle de cours, un tableau numérique. Connexion Internet très haut débit.

Évaluation et sanction de fin de parcours
Évaluation formative par le formateur pendant le programme. Évaluation des acquis en fin de session. Attestation de fin de formation délivrée.

VOS DATES DE FORMATION


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Contactez nos équipes au 05 59 14 62 62 ou remplissez le formulaire de contact
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TECHNIQUES DE COMMUNICATION ECRITE ET ORALE

16 juin 2020,  par admin, publié dans