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Formation microsoft dynamics 365- fondamentaux(crm)

Réf. MS-MB-910 |
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Formation certifiante Formation certifiante :
MICROSOFT
2 J
14 H
  • A distance
    A distance
Niveau de difficulté :  
TARIF : 1845 € HT
PROCHAINES SESSIONS :

Objectifs de la formation :

  • Décrire les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Sales
  • Décrire les capacités et les fonctionnalités du service client Dynamics 365
  • Décrire les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Field Service et de Dynamics 365 Project Operations (CRM)

Public :

Professionnels IT. Toute personne souhaitant se familiariser avec les fonctionnalités et apports de Dynamics 365.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter.

Accessibilité de la formation :

Vertego s'engage pour l'accessibilité de la formation pour tous.
Consultez notre page dédiée pour plus d'informations.
Si vous êtes en situation de handicap et devez bénéficier d'aménagements spécifiques, contactez notre référente handicap Lydie DUPEYRON en cliquant ici

Prérequis :

Évaluation diagnostique réalisée en amont. Maîtriser les principes d'engagement client et des opérations commerciales. Maîtriser le cloud computing est un plus.

Délai d'accès :

Inscriptions possibles jusqu'à 48h avant le début de la formation.
Si votre formation est financée via le CPF, prévoir un délai de 15 jours.

Profil formateur :

Cette formation est animée par un formateur certifié

Description
du programme

01. Acquérir les principes de base de Dynamics 365 Marketing02. Acquérir les principes de base de Dynamics 365 Sales 03. Acquérir les principes de base du service client Dynamics 365
04. Acquérir les principes de base de Dynamics 365 Field Service05. Acquérir les principes de base des opérations de projet
Le contenu de ce programme pourra être ajusté en fonction des niveaux et besoins des participants.

Méthodes
pédagogiques

Exposés alternant théorie et pratique, études de cas, correction travaux pratiques et ateliers. 1 support de cours par personne.

Ressources
pédagogiques

1 Formateur. 1 ordinateur par personne, un vidéoprojecteur par salle de cours, un tableau numérique. Connexion Internet très haut débit.

Pour une formation en intra-entreprise en dehors des locaux de VERTEGO, le client doit garantir la disponibilité des ressources matérielles nécessaires (comme les équipements informatiques dans le cas où ils ne seraient pas fournis par nos soins), et ce afin d'assurer le bon déroulement de la formation, conformément aux prérequis mentionnés dans le programme.

évaluation
et sanction de fin
de parcours

Évaluation formative par le formateur pendant le programme.
Évaluation des acquis en fin de session.
Attestation de fin de formation délivrée.
En option et en supplément, certification MICROSOFT via PEARSON VUE: MB-910 "Principes de base de Microsoft Dynamics 365" (CRM) (renseignements complémentaires auprès du service commercial).
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires

Certifications
optionnelles et
en supplément

  • certification

Vos avis
sur la
formation

Soyez le(a) premier(e) à laisser votre avis en cliquant ici

Vos référents

Administratif:
Juliette CREPON
Courriel : Cliquez ici pour la contacter
Tél : 05 59 14 62 62

Pédagogique :
Delphine CAULE
Courriel : Cliquez ici pour la contacter
Tél : 05 59 14 62 62

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Formation mise à jour le mardi 30 janvier 2024
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