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FORMATIONS / DONNEES DU SI / Fondamentaux & Systèmes réseaux

FSR-001  CORRESPONDANT INFORMATIQUE |  5 jours


01/. Rôle du correspondant informatique

Exposé ; Les différents moyens de tenir le rôle ; La mise en oeuvre.

02/. Formalisation des demandes utilisateurs

Analyser l'existant ; Construction des scénarios de solutions ; Rédaction du cahier des charges ; Recherche des compétences.

03/. Le correspondant pendant la réalisation

Gestion du projet, collecte d'informations ; Organisation du projet ; Mise en oeuvre.

04/. Le correspondant et le futur

Maintenance du projet : Les moyens ; La mise en oeuvre ; Évolution du système : Projection dans le temps ; Pérennité du système.

05/. Le suivi du matériel et le dépannage 1er niveau

La gestion du parc ; Les problèmes matériels les plus courants et leur remèdes ; Les problèmes logiciels les plus courants et leur remèdes ; Les outils logiciels de maintenance des disques durs (Norton) ; Récupération des fichiers effacés.



06/. Communication et réseaux

07/. Les réseaux

08/. Topologie

09/. Les différentes couches

Les liaisons PC/ordinateurs distants ; Les liaisons PC/ordinateurs locaux ; Principe du client serveur.



Public
Toute personne souhaitant être l'interface entre les utilisateurs et le service informatique.

Objectifs
Maîtriser le rôle d'interface entre utilisateurs et service informatique.

Prérequis
Bonne maîtrise globale de l'outil informatique.

Moyens pédagogiques
1 ordinateur et 1 support de cours par personne + 1 vidéoprojecteur. Évaluation par écrit en fin de cours et attestation de stage délivrée en fin de formation.

VOS DATES DE FORMATION