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LD-112 UX DESIGN | 3 jours

01/. Les principes fondamentaux de l'UX DESIGN

Définition de l’UX Design
Pluridisciplinarité
Co-créativité et collaboration
Itération
Démarche non linéaire
Lois de Gestalt et lois de Fitts.

02/. Mode d'organisation et intervenants

Les parties prenantes et leur participation
Les utilisateurs
L’équipe projet.

03/. Comprendre les enjeux associés au Design d'expérience

UX et stratégie : impact sur l’identité de marque et sur l’expérience du service
UX et faisabilité : Concevoir sans ignorer le monde réel
UX et l’esthétique : L’importance du visuel et du graphisme sur le produit
UX et le design émotionnel : Les vecteurs clés d’une expérience : la surprise et l’engagement
UX et l’éthique : La responsabilité des designers
Dark pattern et la manipulation.

04/. La chorégraphie des contenus

Comment arranger les blocs de contenus ? L’approche centrée sur le contenu vs l’approche centrée sur le point de rupture.

05/. Les interactions et la nature du dispositif

Appréhender les différences d’usage et d’utilisation.

06/. La lisibilité des contenus

Appréhender les différences d’environnement et d’accessibilité.

07/. L’approche "Mobile First"

Implication et méthodologies.

08/. Poser le contexte

Prendre vos marques, comprendre les enjeux et connaitre l’objectif à atteindre
Identifier les problèmes
Définir des objectifs
Poser les hypothèses
Déterminer les leviers d’opportunités et de valeurs.

09/. Effectuer des recherches

Écouter la voix des utilisateurs, observer leurs usages réels et les comparer à l’expression des besoins
Observer le terrain
Interviewer
Mener des focus group
Réaliser des benchmarks
Étudier l’analytics
Investir les réseaux sociaux
Recueillir des feedbacks.

10/. Définir le produit

Poser le socle du produit, définir son cadre sur la base des acquis précédents
Les personæ
Le customer journey
L’architecture de l’information
Les performances
L’accessibilité.

11/. Générer des idées, innover et rationaliser

S’ouvrir à toutes les possibilités
Apprendre à faire des choix et prioriser la mise en œuvre
Brainstorming
Six-to-one
Double diamant
Tri de carte
Diagramme d’alignement.

12/. Prototyper l'interface

Concevoir les gabarits qui vont composer l’expérience, dans les règles de l’art.Zoning
Inventaire des contenus
Prototypage papier
Prototypage « haute définition »
Guidelines et spécifications.

13/. Tester l'interface

Connaitre les différentes méthodes
Atouts et contraintes pour choisir en connaissance de cause
Gerilla testing
Remote testing
Lab testing.

14/. Promouvoir l'approche UX

Communiquer auprès de votre donneur d’ordre et de vos équipes
Concevoir des livrables visuels et communicants
Évangéliser et faire rayonner l’approche UX Design en interne
Valoriser la démarche UX et sensibiliser votre environnement de différentes manières.

Public
Chef de projet web, ergonome, webdesigner ou créatif et globalement toute personne souhaitant appréhender les fondamentaux de la conception UX.

Objectifs
Comprendre les enjeux de l'UX Design et ce qu’implique, à tous les niveaux, la mise en œuvre de son processus, Appréhender les méthodes UX et outils disponibles, Mettre en place les équipes et les workflows adaptés aux contraintes quotidiennes et structurelles, Communiquer sereinement auprès des différents interlocuteurs.

Prérequis
Avoir une expérience de projet numérique

Méthodes pédagogiques
1 ordinateur et 1 support de cours par personne + 1 vidéoprojecteur. Évaluation par écrit en fin de cours et attestation de stage délivrée en fin de formation.

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