Face aux générations Y et Z souvent mal comprises au travail, les managers se demandent comment répondre à leurs attentes. Quelques fois qualifiés de fainéants ou dispersés, ces jeunes collaborateurs recherchent en réalité un sens profond, un esprit d’équipe solide et un impact significatif.
Le monde du travail aujourd’hui
Dans le paysage dynamique et en constante évolution du monde professionnel, les entreprises se retrouvent depuis quelques années maintenant, chamboulées par l’arrivée des générations Y et Z sur le marché du travail. Ces nouvelles générations, avec leurs attitudes distinctes, leurs valeurs uniques et leurs compétences technologiques inégalées, façonnent petit à petit une nouvelle réalité pour les entreprises du XXIe siècle. Ces deux générations ont de nouvelles attentes, auxquelles les DRH et managers doivent s’adapter s’ils souhaitent :
- Attirer les talents d’aujourd’hui et de demain.
- Assurer leur performance et leur productivité dans leurs missions.
- Fidéliser ces nouveaux collaborateurs sur le long terme.
Les enjeux sont de taille, voilà pourquoi il est tout d’abord nécessaire de bien comprendre qu’elles sont les différences entre les générations Y et Z et qu’elles sont leurs attentes afin d’appliquer des méthodes de management efficaces.
Qui sont les Générations Y et Z ?
Les générations Y et Z, avec leurs caractéristiques distinctives, ont introduit un vent de changement sans précédent dans le monde professionnel. Les Millennials (nés entre les années 80 et 2000), souvent perçus comme les enfants du monde numérique en pleine expansion, ont été les premiers à intégrer naturellement la technologie dans leur quotidien. Leur propension à remettre en question l’autorité traditionnelle et à rechercher un équilibre entre travail et vie personnelle a mis en lumière l’importance de la flexibilité dans l’environnement de travail.
D’un autre côté, la génération Z (à partir de l’année 2000) , née dans un monde déjà saturé de technologies, a une relation instinctive avec l’innovation. Leur capacité à jongler avec diverses tâches simultanées, souvent grâce à une excellente maîtrise des médias sociaux et des plateformes en ligne, les distingue dans un monde où la multitâche est devenue une compétence essentielle.
Cependant, cette évolution rapide a posé des défis majeurs pour la génération X, qui occupe souvent des postes de leadership. Les membres de la génération X, situés entre les baby-boomers et les Millennials (soit entre 1965 et 1979), se trouvent parfois pris au dépourvu par la rapidité avec laquelle les nouvelles générations adoptent et intègrent les nouvelles technologies. Gérer ces différences générationnelles nécessite une compréhension approfondie des valeurs, des motivations et des attentes de chaque groupe.
Quels sont leurs besoins ?
Comprendre les besoins spécifiques des générations Y et Z est essentiel pour établir des relations professionnelles efficaces. Ces générations ont émergé dans un monde où la diversité, l’inclusion et la reconnaissance de la valeur individuelle sont des aspects cruciaux, alors voici quelques-unes de leurs attentes:
- Besoin d’un objectif clair et de sens : Les Millennials et la génération Z sont attirés par des entreprises ayant une mission claire et un engagement envers des valeurs sociales et environnementales. Travailler pour une cause qui a du sens est souvent plus important que la simple rémunération.
- Flexibilité et équilibre travail / vie personnelle : Ces générations attachent une grande importance à la flexibilité au travail. La possibilité de travailler à distance et des horaires flexibles sont des facteurs déterminants dans leur satisfaction professionnelle. Un équilibre entre travail et vie personnelle est perçu comme essentiel.
- Développement professionnel continu : Les Millennials et la génération Z recherchent des opportunités constantes d’apprentissage et de développement. Les entreprises qui investissent dans leur croissance professionnelle et offrent des perspectives d’avancement ont un avantage dans la rétention des talents.
- Communication transparente et feedback régulier : Ces générations apprécient une communication transparente et un feedback régulier. Ils ont grandi dans une ère de communication instantanée et s’attendent à des retours constructifs pour améliorer leurs performances.
Ainsi, la génération X, en tant que gestionnaire intermédiaire, doit reconnaître ces besoins changeants pour créer un environnement propice à la productivité et à l’épanouissement professionnel de ces nouvelles générations. En répondant à ces attentes, les entreprises peuvent non seulement attirer mais aussi retenir les talents de manière plus efficace.
Comment Manager les générations Y et z ?
La gestion des générations Y et Z nécessite une approche adaptative et novatrice de la part des leaders, en particulier de la génération X qui se trouve souvent en position de gestion. Voici quelques stratégies clés pour un management efficace de ces nouvelles générations :
- Adopter une approche collaborative : Les Millennials et la génération Z apprécient le travail d’équipe et la collaboration. Encourager un environnement où les idées sont partagées librement et où la contribution de chacun est valorisée renforce leur engagement.
- Offrir des opportunités de mentorat : La génération X, en tant que gestionnaire intermédiaire, peut jouer un rôle crucial en tant que mentor. Mettre en place des programmes de mentorat permet aux générations Y et Z de bénéficier de l’expérience et des conseils de leurs aînés.
- Fournir des retours constructifs et réguliers : Ces générations ont grandi avec un accès instantané à l’information. Ils apprécient des retours rapides et réguliers sur leur performance. Les managers doivent adopter une approche de coaching pour les aider à atteindre leur plein potentiel.
- Intégrer la technologie de manière stratégique : La génération X doit reconnaître et exploiter la familiarité innée des Millennials et de la génération Z avec la technologie. Intégrer des outils numériques et des plateformes collaboratives peut améliorer l’efficacité et la communication au sein de l’équipe.
- Favoriser un environnement d’apprentissage continu : Les nouvelles générations sont motivées par le développement professionnel. Les managers peuvent faciliter cela en encourageant la participation à des formations, en soutenant des projets d’apprentissage et en fournissant des opportunités de croissance.
En comprenant les besoins spécifiques de ces générations et en adoptant des pratiques de gestion flexibles, la génération X peut créer un environnement de travail harmonieux et productif, favorisant la croissance tant individuelle que collective.
Nouvelles Générations : Les Chiffres clés
69 % des 18-30 ans se disent prêts à changer d’emploi pour un travail écologiquement utile
65 % des 18-30 ans se disent prêts à renoncer à postuler dans une entreprise qui ne prendrait pas suffisamment en compte les enjeux environnementaux
Source étude Harris Interactive – mars 2022
60 % des talents se disent prêts à prendre un poste plus précaire pour un emploi porteur de sens
Source – Baromètre Conférence des grandes écoles – BCG
En 2025, la génération Z (nés après 1995) représentera 27 % de la force de travail au sein des pays membres de l’OCDE.
Source : World Economic Forum
79 % des jeunes attendent que l’entreprise leur propose un espace de travail physique
61 % des jeunes pensent que la messagerie instantanée remplacera demain les mails en entreprise
44 % des jeunes ne savent pas s’ils souhaitent exercer le même métier toute leur vie et seuls 26 % d’entre eux se projettent dans la même profession.
Source : Génération Z : des Z consommateurs aux Z collaborateurs
En conclusion, la gestion des nouvelles générations, notamment les Millennials et la génération Z, représente un défi passionnant pour les managers d’aujourd’hui. Comprendre leurs différences, répondre à leurs besoins spécifiques et adopter des approches de management flexibles sont des éléments clés pour créer un environnement de travail harmonieux et productif. En investissant dans la compréhension et l’adaptation, les entreprises peuvent non seulement attirer, mais aussi retenir ces talents précieux. Ainsi, en conjuguant expérience et innovation, les managers de la génération X peuvent guider leurs équipes vers un avenir professionnel prometteur, marqué par la collaboration, la croissance et le succès mutuel.
N’hésitez pas à découvrir nos différents modules de formation sur le management:
Les fondamentaux du management